Las personas tienen necesidades
sociales y objetivos que necesitan de la concurrencia de otras personas para
ser satisfechos y/o logrados. Esta es la razón de ser de los grupos humanos.
En este marco, el trabajo en equipo es
una de las respuestas al reto de la productividad. La cohesión de los equipos
de trabajo, el fomento del espíritu cooperativo, la identificación de las
personas con los objetivos de la empresa y la comunión de intereses y esfuerzos
hacia el fin común son aspectos fundamentales sobre los que trabajar para
cimentar el éxito o el fracaso.
Pero el trabajo en equipo va más allá.
Es una técnica de organización y una filosofía de funcionamiento que genera
buenos resultados en todos los sectores productivos y en empresas de todos los
tamaños. El trabajo en equipo es, en suma, una nueva forma de entender la empresa.
LA
SINERGIA
El concepto de sinergia es clave en el
trabajo en equipo. Supone que los resultados de un equipo de trabajo pueden ser
superiores a la suma de los esfuerzos y capacidades de cada uno de los miembros
de ese equipo. Ello va a depender de una buena organización y de que el
objetivo sea realmente común, comprendido y aceptado por todos los componentes
del equipo de trabajo.
Cuando tiene lugar el efecto sinergia,
los resultados del equipo trabajo son superiores a los esperados, generando una
gran motivación y una gran cohesión o unidad del equipo. Por eso, la sinergia
se representa del siguiente modo: 2+2=5
RENDIMIENTO
EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El que un equipo de trabajo obtenga
resultados más o menos positivos, va a depender, como hemos visto, de las
personas que lo integran, del modo en que esas personas se organicen para
lograr los objetivos, y de la compatibilidad entre las metas personales y los
objetivos del equipo.
Desde el punto de vista de las
competencias, podríamos decir que los resultados de un equipo de trabajo,
dependen básicamente, de tres competencias clave:
SABER: esta competencia engloba las
características diferenciales entre los miembros del equipo de trabajo, así
como determinadas características del equipo como tal.
PODER: se refiere a la oportunidad que tenga
el equipo de poner en funcionamiento todos sus recursos para el logro de los
objetivos.
QUERER: hablamos de motivación, de la
compatibilidad entre objetivos personales y objetivos del equipo.
A continuación, vamos a analizar cada
una de estas competencias:
VENTAJAS
Como ya se ha visto, una de las
principales ventajas del trabajo en equipo es el efecto sinergia, la posibilidad
de obtener resultados que van más allá de las capacidades de los componentes
del equipo. Pero para las personas y las organizaciones tienen otras ventajas,
algunas de las cuales se indican a continuación.
Para
las Personas
ü
Incremento
del aprendizaje individual al compartir conocimientos, experiencias, puntos de
vista, etc.
ü
Satisfacción
de necesidades sociales
ü
Desarrollo
de habilidades de comunicación, de negociación y de persuasión
ü
Motivación
por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado
Para
las organizaciones
ü
Toma
de decisiones con más información
ü
Desarrollo
de proyectos complejos
ü
Diagnóstico
y solución de problemas
ü
Creatividad
ü
Mayor
aceptación e implicación con las decisiones
ü
Fuerza
laboral más flexible
PROBLEMAS
El trabajo en equipo, si no está bien
gestionado puede también provocar algunos problemas que se indican a
continuación:
ü
Prevalencia
de los objetivos personales sobre los del equipo
ü
Conflictos
interpersonales e individualismos
ü
Toma
de decisiones más arriesgadas
ü
Menos
esfuerzo de algunos componentes
ü
Presión
hacia el conformismo y la uniformidad
ü
Incapacidad
de llegar a acuerdos
ü
Mayor
consumo de tiempo
ROLES DE LOS MIEMBROS EN
EL TRABAJO EN EQUIPO
Hemos
dicho que cada integrante de un equipo, asume un rol dentro del mismo. Lo usual
es que cada persona asume un rol según su personalidad. Hasta el momento, no
existe una clasificación de roles con los que todos los teóricos estén de
acuerdo, sin embargo, se puede intentar la siguiente clasificación: moderador, colaborador,
creativo, relacionista y evaluador.
El moderador dirige, coordina, orienta, motiva y
controla a los otros integrantes, dependiendo de quien asuma este rol, puede
ejercerlo de forma autocrática, consultiva, democrática, anárquica, orientadora
o relajada.
El colaborador secunda, complementa, apoya, sustenta
y respalda la labor de todo el equipo, especialmente de quien asuma el rol de
moderador. El creativo sugiere, innova, crea y propone nuevas cosas y nuevas
formas de hacerlas.
El relacionista cuida todo lo que tiene que ver con
la armonía tanto entre los integrantes del equipo, como con las personas ajenas
a él.
El evaluador es el crítico, el que vuelve a
centrar al equipo cuando éste se dispersa y evaluar tanto los resultados como
los procedimientos.
MUCHAS GRACIAS
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